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深海捷科技有限公司

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深海捷IP一体式呼叫中心系统九大优势
发布时间:2012-04-19        浏览次数:21        返回列表

About/1.html">深海捷科技作为专业的IP一体机呼叫中心系统提供商,在中国拥有非常大的客户群,在对比其他类型呼叫中心后,总结出自身IP一体式呼叫中心九大优势。
优势一、稳定性:
  稳定性是呼叫中心运行的一个最重要的指标。深海捷呼叫中心具备电信级的可靠性,强大、稳定的话务处理能力,提供长时间高负荷的的话务工作。

优势二、扩容性:
  基于IP的分布部署,可以按需规划灵活部署。方便、快捷地升级、节省扩容升级花费的成本和时间。

优势三、兼容性:
  广泛兼容呼叫中心软件平台系统。能够与业务应用软件、CRM和ERP等很好地、快速地连接和集成。提供全面的互操作性和广泛的功能应用。

优势四、高清语音:
  深海捷呼叫中心具备非常好的噪声消除、回声抑制等方面的声音处理技术和一流的高保真系统设计可以再现真实的声音效果。最终让用户感受到与电话另一端就像在“同一房间”的感觉。

优势五、完美实现呼叫中心坐席功能:
  配合系统完美实现坐席状态置忙/置闲、快速登入/登出、状态监测等坐席功能。通话驻留、转接、多方会议、自动应答等通话功能。

优势六、用户界面友好、易使用、易部署:
  深海捷呼叫中心简单易用,友好的用户界面、支持自动配置,无需在运营、管理和维护方面投入很高的人力、时间和成本。

优势七、业务定制和二次开发:
  深海捷呼叫中心通过简单的软件的参数配置,就可以实现业务个性化的要求。同时提供多样和易用的二次开发接口,二次开发周期短、改动少、灵活性强。

优势八、故障恢复与服务支持:
  管理人员只需进行简单的操作即可从故障中快速的恢复。同时深海捷呼叫中心具备远程接入维护功能,能远程排除系统故障。管理人员只需协助远程,即可让系统从故障中快速的恢复。同时深海捷提供全面技术和支持服务,快速的响应时间和故障诊断与定位。

优势九、应用领域广泛:
  深海捷先进的呼叫中心系统广泛部署于通信运营商、政府、电视购物、快递物流、金融、旅游票务、交通、电力、教育等行业,在市场竞争中为企业带来巨大利润,成为各行各业的制胜法宝。